一条工務店へのクレームと自分たちの失敗~情報ボックス~

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我が家のスペック

下の表は我が家のスペックです。

ハウスメーカー 一条工務店
タイプ i-smart Ⅱ
階層 平屋
建築面積 約33坪
坪単価(建物本体) 約65万円
太陽光パネル 18.69kW

平屋にしたので大容量のソーラーパネルを搭載しています。

我が家の間取り

下の図は我が家の間取りと土地の概略です。

House-drawing

快適なネット環境の必要性

router

私はパソコン、インターネット、携帯といったIT関連については疎いです。アレルギーが出るほど拒否的ではないですが、あまり理解せずに利用している部分が大きいです。

ですが、これからの時代はますますIT化が進み、企業だけではなく、一般家庭にもその波は押し寄せてくるはずです。

近い将来、人間は家事から解放されるでしょう。

外出中でも、自宅の家電を操作できるようになってきました。車もアプリでエンジンをかけられますし、自動運転もどんどん実用に取り入れられています。

高齢者の運転事故に関するニュースが取り沙汰され始めたのも、国の息がかかっているように感じます。国が推し進めるのですから、国民が抗う余地はありません。

私は2017年現在32歳ですが、この32年間の間にもかなりの変化がありました。中学生のときはパカパカケータイなどなく、ショートメールを送っていた事もありました。現在使用しているiPhoneを考えると、凄まじい変化です。

これからの世代はネット中心の社会になるはずです。対面でのコミュニケーションに支障がある若者が増えるのも致し方ないでしょう。その原因は大人世代なのですから。。

心配事も多々あるのですが、田舎暮らしでも息子たちには不自由なく生活してもらいたいので、ネット環境はしっかりと整えたいと考えていました。

利便性かつ実用性を兼ね備えたオプション

jbox

引用:i-smart仕様確認ノート

一条工務店には情報ボックスというオプションがあります。価格は25,500円です。展示場にも設置されているはずなので、ぜひ実物を見てください。

サイズは幅710×高さ370×深さ150です。壁に設置します。見た目はカバー付きの分電盤のような感じです。

情報ボックス内にモデム、ルーター、TVの分配器、ブースターなどを設置する事ができます。

まだ家が建っていないので体験談は書けないのですが、パソコン周りの配線を一箇所に集約して、蓋をして見えなくするモノだと認識しています。

我が家は情報ボックス内に無線LANと電話の親機を設置しようと考えています。

設置場所の検討

見えない場所にするか?

見た目は分電盤のようですが、ちゃんと蓋がされています。私の感想では『どこに設置しても気にならない』です。別にリビングのど真ん中でもいいです。エアコンのほうがよっぽど目立ちます。

ただ、建築士の話では目に付かない場所に設置したいという方もいるそう。(見た目を良くするために蓋がされているんじゃないのか?)

そのため、主寝室クローゼットへの設置を勧められました。

ここなら他人には絶対に見つからないでしょう。

無線が届きやすい場所にするか?

しかし、主寝室クローゼットは家の最北東にあるのです。書斎には有線LANを2つ設置して予防線は張っていますが、無線LANが利用できればその方が便利です。

その為、家族が集わない家の端に設置するという提案は即却下しました。

メンテナンスがしやすい場所にするか?

頻回ではないにせよ、情報ボックスにアクセスする事はあるはずです。しかも、それはトラブル発生時の可能性が高い。そんな時に狭いクローゼットの上での作業はしたくはありません。

長時間対応するのはストレスですし、ハンガーに掛かっている洋服も汚してしまいそうです。

そのため、作業しやすい解放された空間に設置したいと考えました。無線LANの使い勝手も考慮し、リビングに設置しました。ただ、建築士からはあくまでも見えない位置が良いと勧められ、リビングですが奥まった見えにくい位置に配置することになったのです。

赤い四角の『JB-DA』が情報ボックスです。

box

情報ボックスがなくなってる。。。

建築士とはしっかり話を詰めました。図面も端から端まで確認して、ここがおかしいという所は指摘してきたつもりです。建築士からもここまで理解している人はあまりいないと、お褒めの言葉をもらいました。(リップサービスでしょうけどw)

なので、、、なのでなので、情報ボックがリビングから消えているのを発見したときは相当ショックでした。しかも、もうすぐ基礎工事が始まるといった時期に。

box

どこにいってしまったのか探すと、却下したはずの主寝室クローゼットの中にありました。WHY?

box

法的には私に過失があるのでしょうか?間違った図面ではありますが、署名・押印して工事着手を承諾しています。

いや、私の過失はないでしょう。施主に黙って変更したのであれば詐欺に近いです。

契約内容の改ざんは罪です。

情報ボックスが移動されるまでの経緯

hatena

建築士との打ち合わせで、情報ボックスはリビングに設置することになりました。横並びで床暖房のヘッダーボックスも設置されています。

壁を挟んだ裏側は子供部屋となっており、ピクチャーレールが170cmの高さに設置されていました。

box

展示場でヘッダーボックスを見たとき、壁に埋め込まれているのを確認しました。ピクチャーレールと高さは異なりますが、干渉しないか心配だったので確認すると『干渉しません』とハッキリと回答をいただきました。

ところが、最終仕様確認後に『本社から干渉の可能性があると指摘された。ピクチャーレールの高さを182cmに変更してもらえないか?』との相談があったのです。

やはり、、というのが素直な感想です。

しかし、ごねたところで仕方のないことなので了承しました。

その後、営業と一緒にピクチャーレールの高さが変更された図面を確認して、工事着手承諾の押印をしたのです。

しばらく時間が空き、もうすぐ基礎工事が開始される頃に情報ボックスの記事を書こうとしたら、情報ボックスがないのです。

しかもヘッダーボックスも少し移動されていました。

どうやら、ヘッダーボックスとピクチャーレールの干渉を改善しているうちに、情報ボックスを勝手に移動させてしまった様子。

即、元の位置に戻すように営業に依頼したところ、一旦本社に確認させて欲しいと言われて連絡待ちになりました。

一条工務店の回答

そして、営業からの回答は。。

『情報ボックスが洗面所から主寝室クローゼットに移動されていることを確認しました。ヘッダーボックスが洗面所北から南へずれていることも確認しました。建築士に確認したところ、当該移動はトス屋様からの要望のあったものではなく、本社のほうで勝手に変更してしまったもののようです。

急ぎ、元通りの位置に戻す手続きを進めてまいります。誠に申し訳ございません。新しい図面ができましたら、今一度ご確認をお願い致します。』

だいたいは私の望んだ対応なのでよしとします。しかし、1点『本社のほうで勝手に~』はなんだか他人行儀でいませんね。あなた、一条工務店の社員でしょ?

その他のクレーム&失敗が知りたい方はコチラ⇒クローゼットの電気、鍵を付ける部屋、シューズウォールの扉

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